At ShoppyMart, we strive to provide a smooth and hassle-free shopping experience. If you wish to cancel an order, please review our cancellation policy below:

📌 Order Cancellation Before Shipment:

• Orders can be canceled within 12 hours of placing the order.

• To cancel, contact our customer support team with your order details.

• If the order has already been processed for shipping, cancellation may not be possible.

🚫 Order Cancellation After Shipment:

• Once an order is shipped, it cannot be canceled.

• However, you may be eligible for a return or refund based on our Return Policy.

💰 Refund for Canceled Orders:

• If your order is successfully canceled before shipment, a full refund will be issued within 5-7 business days.

• Refunds will be processed through the original payment method.

For any assistance, feel free to contact our support team.

আমরা ShoppyMart-এ গ্রাহকদের জন্য সহজ এবং ঝামেলামুক্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করি। যদি আপনি কোনো অর্ডার বাতিল করতে চান, দয়া করে আমাদের নীতিমালা দেখুন:

📌 শিপমেন্টের আগে অর্ডার বাতিল:

• অর্ডার দেওয়ার ১২ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করা যাবে।

• বাতিল করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• যদি অর্ডার ইতিমধ্যে শিপমেন্ট প্রসেসে চলে যায়, তবে তা বাতিল করা সম্ভব হবে না।

🚫 শিপমেন্টের পরে অর্ডার বাতিল:

• একবার অর্ডার শিপমেন্ট হয়ে গেলে, তা বাতিল করা যাবে না।

• তবে, আমাদের রিটার্ন নীতিমালার আওতায় আপনি রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন।

💰 বাতিলকৃত অর্ডারের রিফান্ড:

• যদি শিপমেন্টের আগে অর্ডার সফলভাবে বাতিল হয়, তাহলে ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

• টাকা ফেরত দেওয়া হবে মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে।

যে কোনো সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।